Q： 如何線上購物？

A： 於本資訊網站進行線上購物作業，需請您先加入會員的行列。於本資訊網站上點選您欲購買的商品進入購物車後，即可進行購物與結帳作業。

Q： 是否開放線上信用卡結帳？

A： 目前尚未進行線上信用卡結帳作業，敬請見諒！

Q： 付款方式有哪些？

A： 凡與本公司訂購之商品，付款方式可選擇銀行匯款、ATM轉帳與貨到付款。（詳見訂購說明）

Q： 送貨方式有哪些？

A： 凡與本公司訂購之商品，皆以黑貓宅急便宅配(如希望郵局掛號亦可依客戶您的要求寄送)，依最快的速度進行出貨。

Q： 是否可以直接到門市訂購取貨？

A： 可以！若您要自取購買商品，您可事先以電話詢問現場庫存，再親洽本公司購買。（或可利用線上訂購，選擇自取付現的送貨方式，我們會為您準備商品並通知取貨）

Q： 門市自取是否有其他優惠服務？

A： 為提供您最便宜之價格，商品之線上價即為自取價。（本公司目前不開放信用卡結帳）

Q： 運費如何計算？

A： 凡與本公司訂購之商品，均需依黑貓宅急便之收費標準收取物流費(如客戶指定為郵局掛號則依郵局之收費標準收費)，不另收取任何手續費。

Q： 如何查詢訂購貨品進度？

A： 您可登入會員專區後，即可查詢訂單的處理進度。

Q： 訂購之後要多久才能收到？

A： 利用傳真或E-mail（並註明網路訂單編號、姓名與電話）聯絡本公司之服務人員後，3 ~ 4個工作天即可收到訂購的商品。

Q： 要如何查詢訂購商品的出貨進度？

A： 於訂單處理期間，您會收到由系統發出之處理進度電子郵件信函，以讓您充分掌握訂單進度。

Q： 若我一直沒有收到訂購的商品，該如何做？

A： 繳款後，請務必與本公司進行確認，確認後若三天內後仍未收到商品，請電洽：(06) 209-1020由服務人員為您查詢網路訂單狀況。

Q： 是否可由國外訂貨或代寄至國外？

A： 很抱歉！本公司目前未提供代寄國外的服務，請連絡國內親友代為訂購與處理。

Q： 訂購過程中，我要在何處註明登打發票的「統一編號與抬頭」的資訊？

A： 您可於結帳過程中，在選擇「付款方式」處下方的意見欄中載明。